Obućar uvek ima najlošije cipele, kaže stara izreka. Gomila alata je dostupna za unapređenje efikasnosti i produktivnosti IT-ja. Ovi alati snižavaju operativne troškove. To uključuje alate za automatizaciju testiranja, modelovanje kapaciteta za predviđanje potražnje za opremom, prototip alate i alate za nadzor i upravljanje sistemom. Kao što je važno da imate prave alate za izgradnju kuće tako je i kritično važno da IT ima prave alate za korišćenje i povećanje produktivnosti. Tehnologija se konstantno usavršava i napreduje omogućavajući IT-ju da poveća efikasnost.
Na primer: kako znate da li je vaš server na “izdisaju” i da je vreme za “osveženje” bilo nabavkom novog ili nadogradnjom određene komponente: memorije, hard diska,… Dodatno, često smo u praksi viđali da kompanija kupuje novu opremu bilo koje vrste, računare, servere i slično, a da ni sama ne zna tačno zašto. U većini slučajeva, dokup memorije, sređivanje i “čišćenje” operativnog sistema i aplikativnog softvera su možda sve što je potrebno da IT infrastruktura “živne” i radi brzo kao i kada je nov računar stigao u firmu. Na ovaj način se ostvaruju ZNAČAJNE uštede. Alati za nadzor i upravljanje vam daju odgovore na ova i slična pitanja.